SGS Germany GmbH

Das unabhängige, akkreditierte Prüflabor „Center for Quality Engineering“ – seit 2008 Bestandteil der SGS Germany GmbH und damit der SGS-Gruppe – führt jährlich rund 1800 Prüf- und Test-Aufträge für externe Kunden aus. Geprüft werden mechanische, elektrische und elektronische Produkte. Bereits seit über zwei Jahrzehnten arbeitet das Labor dabei mit der von dacore entwickelten Individualsoftware ProCon. Damit können sämtliche Prüfprozesse einheitlich abgewickelt werden. Die Software wurde und wird kontinuierlich den Marktanforderungen angepasst.

Kunde

Das Center for Quality Engineering testet und qualifiziert eine breite Palette an mechanischen, elektrischen und elektronischen Produkten wie Telefone, Toaster, elektronisches Spielzeug, Schaltschränke, Speichermodule, Fahrzeugkomponenten und Traktoren – aber auch mal einen Marsroboter. Entsprechend vielschichtig sind die Geschäftsfelder des Prüflabors. Sie umfassen Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV), Produktsicherheit, Telekommunikation, Medizintechnik, Batterieprüfung, Komponentenqualifikation sowie Umweltsimulation mit Klima, Mechanik und Korrosion.

Das Prüflabor der SGS Germany in München mit seinen Satellitenstandorten Geretsried-Gelting und Rosenheim verfügt über modernstes Prüf- und Testequipment auf über 10.000 Quadratmetern. In den EMV-Hallen, Fachlaboren sowie Klimakammern und an etwa 100 Arbeitsplätzen bearbeiten knapp 120 Mitarbeiter jährlich rund 1800 Aufträge. Ihr Know-how erstreckt sich über viele verschiedene Industriezweige, von der Informations- und Telekommunikationstechnik über Automobilindustrie und Medizintechnik bis hin zu Automatisierungstechnik oder Elektronikindustrie. Neben Standard-Prüfungen bieten sie Beratungsleistungen über den gesamten Produktlebenszyklus an – von der Entstehung bis zur Markteinführung.

Alle Geschäftsfelder verfügen über spezielle Akkreditierungen, jeweils zusätzlich zur DIN EN ISO/IEC 17025- Akkreditierung. Das Prüflabor, dessen Anfänge auf das Jahr 1921 zurückgehen, gehört seit 2008 zur SGS Germany GmbH, einem Unternehmen der SGS-Gruppe, die beim Prüfen, Testen, Verifizieren und Zertifizieren weltweit führend ist.

Ausgangssituation

Als Anfang der 2000er-Jahre die Entscheidung fiel, dass ein einheitliches Abwicklungstool die bis dato eingesetzten unterschiedlichen Produkte und Tools teilweise ablösen und sinnvoll ergänzen sollte, führten Marktrecherchen zur dacore Datenbanksysteme AG. Diese hatte einige Jahre zuvor damit begonnen, die speziellen Anforderungen von Prüflaboren in ihren Labormanagementsystemen TestLab Plus abzubilden. Viele spezifische Module für technisch-physikalische Prüflabore waren damit in Grundzügen bereits vorhanden – auf sie wurde dann im Rahmen eines Individualsoftware-Projekts aufgesetzt.

„Ein unschlagbarer Vorteil der Individualsoftware ist es, dass man sie kurzfristig und flexibel anpassen kann. Bei einer Standardsoftware wäre das undenkbar."
Philipp Zinnkann, Business Administration, SGS Germany GmbH, Center for Quality Engineering, München

Lösung

In intensiver Zusammenarbeit mit dem Softwarehaus wurden zunächst Funktionen wie Stammdatenverwaltung, Angebotserstellung mit einheitlicher CI, Auftragsabwicklung, Projekt- und Auftragssteuerung sowie eine Schnittstelle zu SAP definiert. Die neue Software ProCon (Projekt- und Prozess-Controlling) wurde innerhalb eines Jahres individuell für die Anforderungen der Münchner entwickelt und Ende 2001 an 85 Arbeitsplätzen installiert.

Nach kontinuierlicher Weiterentwicklung des Programms im Rahmen von Rapid Prototyping Development wurden in 2004 die Module Messmittelverwaltung, Prüfberichtserstellung und integriertes Dokumentenmanagement installiert. Ein wesentliches Ziel war es damals, den Zeitraum zwischen dem Erstellen und der Freigabe von Prüfberichten deutlich zu reduzieren, die Berichte laborübergreifend zu harmonisieren und zu automatisieren – um damit einen einheitlichen Qualitätsstandard zu generieren.

Vorteile und Weiterentwicklung

In gleichem Maße wie sich die Organisation und damit die Prozesse in den Laboren der heutigen SGS Germany GmbH kontinuierlich verändern, passt die dacore Datenbanksysteme AG in enger Zusammenarbeit und im Dialog mit den Projektverantwortlichen im Laborbetrieb die Software immer wieder an. Anstöße und Vorschläge für die Themen kommen bis heute aus beiden Richtungen – es erweist sich also immer wieder als Vorteil, dass der Softwareentwickler mit den Prozessen seiner Kunden bestens vertraut ist.

Auf diese Weise sind in den vielen Jahren der Zusammenarbeit vielfältige Lösungen entstanden: Dazu zählen eine SAP-Schnittstelle zur Kosten- und Leistungserfassung, eine Warenein- und Warenausgangs-Steuerung mit Sample-Management sowie ein Customer-Relations Management-Modul. Letzteres vereinfacht die Kundenstammdatenpflege und wird für Kundenanfragen, zur Dokumentation von Kontakten, zur Angebotskalkulation und -erstellung mit spezifischen Textbausteinen in Kombination mit dem Office-Paket von Microsoft eingesetzt.

Hinzu gekommen ist außerdem eine integrierte grafische Termin- und Ressourcenplanung zur Prüfplanung und Disposition kritischer Labor-Ressourcen. Mit diesem Tool wurde die Planung in Microsoft Project abgelöst. Über das ProCon-eigene Workflow-System wurde die Auftragssteuerung weiter vereinheitlicht.

Eine weitere Lösung - zur Verwaltung der Informationsträger im Betrieb – entstand im Rahmen der TISAX-Testierung.

Ausblick

Nach über 10 Jahren steht ein Versionsupdate mit Neugestaltung der grafischen Benutzeroberfläche kurz bevor. Geplant für die Zukunft sind außerdem ein integriertes QM-Modul, Gefahrstoffmanagement, Erweiterung der Logistiksteuerung, weitere Automatisierung und Integration der Prüfpläne und Ergebniserfassung.

„Die aktuellen Vorhaben spiegeln die digitale Transformation des Center for Quality Engineering wider, denn Automatisierung, Integration und Informationsmanagement bilden für uns die Säulen der Digitalisierung“, betont Philipp Zinnkann.

dacore Dienstleistungen

• Analyse der Anforderungen
• Erstellung der Anforderungsspezifikation
• Entwicklung der Individualsoftware ProCon
• Client-Server Lösung mit SQL-Datenbank
• Entwicklung der Schnittstellen, u. a. zu SAP
• Installation und Einführung des Systems
• kontinuierliche Systempflege und -erweiterung
• technischer Support

Mit dem dacore-labormanagementsystem heben Sie Ihr technisch-physikalisches Prüflabor auf das nächste digitale Level!