Schüco Technologiezentrum

Bild: Schüco International KG

Seit fast 20 Jahren arbeiten das Schüco Technologiezentrum in Bielefeld und dacore gemeinsam am Labormanagementsystem „SLIM“ und damit an der Optimierung der Laborprozesse im größten Hersteller-Prüflabor für Fenster und Fassaden in Europa. Mit der Einführung eines Labormanagementsystems von dacore begann die digitale Transformation für das technisch-physikalische Labor. In einem kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozess sichern beide Partner die Leistungsfähigkeit und die Zukunftsfähigkeit des Schüco Testzentrums.

Kunde

Die Schüco International KG ist weltweit führend bei Aluminium-, Stahl- und Kunststoffsystemen für innovative Gebäudehüllen. Mit über 6000 Mitarbeitern und einem Netzwerk aus 40.000 Partnerunternehmen und Investoren in mehr als 80 Ländern bietet das Unternehmen modernste Fenster- und Fassadentechnologie und individuelle Beratung für Architekten, Planer, Investoren und Bauherren. Schüco steht für Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Dies gilt in besonderer Weise auch für das Technologiezentrum (TZ), Europas größtes Prüflabor für Fenster und Fassaden mit Sitz in Bielefeld.

Nahezu alle relevanten Prüfverfahren für Fenster-, Tür- und Fassadentechnik, aber auch für objektspezifische Systeme können im TZ abgebildet werden. Pro Jahr werden hier von 40 Mitarbeitern rund 800 Prüfungen durchgeführt. Zu den Themenbereichen zählen Bauakustik, Bauteil- und Werkstoffprüfungen, Dichtigkeitsprüfungen, elektromagnetische Verträglichkeit, Mechanik und Lebensdauer, Sicherheits- und Umweltsimulationsprüfungen. Die breit gefächerte Prüfmusterpalette reicht von der Großfassade über Türen und Fenster bis hin zu Beschlags- und Zubehörteilen. Die Aufträge kommen primär aus der Unternehmensgruppe, aber auch von externen Kunden.

Seit 2016 verfügt das Technologiezentrum auch über ein 17025-akkreditiertes Kalibrierlabor, das dafür sorgt, dass vom Messgerät über Anlagen und Prüfstände bis hin zur Software die gesamte Prüftechnik den Anforderungen entsprechend rückführbar ist.

„Mit der Einführung unseres Labormanagementsystems vor knapp 20 Jahren haben wir unsere digitale Transformation begonnen und damit den Grundstein für die Zukunftsfähigkeit unseres Prüflabors gelegt. Heute sind wir Digitalisierungs-Vorreiter – auch dank dacore. Unser gemeinsames Ziel: die bestmögliche Optimierung unserer Laborprozesse."
Karl-Heinz Welk, Leiter Technologiezentrum, Schüco International KG, Bielefeld

Ausgangssituation

Bis Mitte der 90er Jahre wurden im damaligen „Prüfzentrum“ bei Schüco alle Aufträge und Untersuchungsberichte in einer Excel-Datenbank verwaltet. Aufgrund der zunehmenden Zahl und Vielfalt an Prüfungen und den damit verbundenen Anforderungen an die Dokumentation war jedoch diese Lösung an ihre Grenzen gestoßen.

In Eigenregie wurde deshalb ein prüflaborspezifisches Qualitätsmanagement-System auf Basis einer Access-Datenbank mit Eingabetool für die technischen Entwickler aufgebaut, weiterentwickelt und optimiert. Eine Dekade später war jedoch auch diese Lösung den steigenden Anforderungen in Sachen Flexibilität, produktionsnaher Prozess-Abbildung, Organisation, Dienstleistungsqualität und Nachhaltigkeit nicht mehr gewachsen. Insbesondere fehlte ein kombiniertes Auftrags- und Informationsmanagementtool, um neue Prüfungsarten zu implementieren und diese flexibel mit Kapazitäts- und Terminplanung, Prüfmittelüberwachung, Kalibrierung und Wartung verbinden zu können. TZ-Leiter Karl-Heinz Welk war mehr denn je davon überzeugt: „Wir brauchen eine Software, die auf Labore zugeschnitten ist.”

Lösung

Durch Empfehlung wurden Karl-Heinz Welk und sein Team auf die Labormanagementsysteme von dacore aufmerksam.

„Hier fanden wir genau die Funktionalitäten, die wir uns vorgestellt hatten. Wir sind auf eine Firma gestoßen, die uns Laborleute wirklich versteht,” sagt Welk.

2005 – noch im gleichen Jahr stand auch die Akkreditierung nach DIN EN ISO/IEC 17025 an – begann das Technologiezentrum mit der Einführung der Labormanagementsoftware von dacore, die ihn Bielefeld als „TZ-AMIS“ eingeführt wurde. „Natürlich war da noch Vieles auf uns anzupassen, auf beiden Seiten gab es große Lerneffekte. Rückwirkend betrachtet ist es trotzdem sehr schnell gegangen, bis wir genau die Lösung hatten, die hier im Haus zu einer hohen Akzeptanz geführt und die uns einen massiven Schritt nach vorne gebracht hat", so Welk.

Zu den Funktionen gehörten zunächst das Online-Auftragsmanagement für interne Auftraggeber via TZ-AMIS Webbox, die Termin-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung. 2009 wurde das System um ein Modul für Lagermanagement ergänzt. Seit Einführung wurde und wird das System in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam von dacore laufend weiterentwickelt und optimiert.

„Ob sich die Marktanforderungen geändert haben, neue Technologien zur Verfügung standen oder im Prüflabor weitere Themen und Leistungen dazu kamen – in enger Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist es uns gelungen, das System stets up-to-date zu halten und immer weiter zu optimieren. Und die Entwicklung geht natürlich weiter. Heute stehen Vernetzung, Automatisierung und Datenhandling im Fokus."
Joachim Meyer, Leiter Entwicklung, dacore Datenbanksysteme AG

Meilensteine der Entwicklung

• 2013: Aufbau eines Dokumentenmanagementsystems
• 2015: Erweiterung der Qualitätsmanagement-Funktionen um eine Lieferantenbeurteilung sowie um ein Verbesserungs- und Beschwerdemanagement
• 2016: Erweiterung des zentralen Messmittelmanagements sowie des Normenmanagements (Regelwerke) mit Überwachungsfunktionalität
• 2017: Einführung einer Anwendung zur Ergebnisberechnung auf Basis von Messdaten der Bauakustik
• 2019: Update der Benutzeroberfläche zur Verbesserung der Usability, neue Termin- und Ressourcenplanung mit neuer, moderner Planungsphilosophie
• 2020: Umstellung der Datenbank von Oracle auf Microsoft SQL Server
• 2021: Umbenennung – aus TZ-AMIS wird SLIM (Schüco Labor-Informations-Managementsystem)
• 2021: Internationalisierung: SLIM wird an internationalen Standorten eingeführt – zunächst in Frankreich. Dafür wird das System um folgende Funktionalitäten erweitert: Mehrsprachigkeit der Benutzeroberfläche und der Datenbankinformationen für die Erstellung von sprachabhängigen Prüfberichten, Mandantenfähigkeit
• 2021: Entwicklung eines Lieferanten- und Kunden-Interface zum Austausch von Daten und Dokumenten
• 2022: Überarbeitung der Website für die (internen) Kunden des Prüflabors (SLIM Web 2.0)

Vorteile und Ausblick

Die Software hat seit ihrer Einführung für eine durchgängige, transparente und flexibel anpassbare Organisation der Prüfungen und damit des gesamten Prüflabors gesorgt – jeweils auf aktuellem Stand der Technik.

Vor allem die bereits in früher Phase realisierte Kombination von Auftragsmanagement und Ressourcenplanung wirkte sich nachhaltig positiv auf Qualität, Effizienz und Arbeitssicherheit aus und verringerte den Zeitdruck bei (internen) Kunden und Mitarbeitern. „Ohne das System würden wir schnell den Überblick verlieren. Die Software ermöglicht uns eine durchgängige, transparente Organisation”, zeigt sich Welk zufrieden.

Heute werden nahezu alle Leistungen des TZ in SLIM abgewickelt. Lediglich Personal-, Kunden- und Lieferantendaten wurden und werden auch künftigüber SAP zur Verfügung gestellt.

Die nächste Weiterentwicklung betrifft die Plattform für die internen Kunden des Prüflabors, auf der sie ihre Prüfanfragen einstellen. Wie es der Zusatz 2.0 verrät, geht mit „SLIM Web 2.0” die Evolution weiter – in Richtung Automatisierung, erweitertem Self Service und noch besserer Usability.

dacore Dienstleistungen und technische Basis

• Analyse der Anforderungen, Lastenhefterstellung, Installation, Einführung, technischer Support

• Initialprojekt: Entwicklung der Individualsoftware TZ-AMIS (heute: SLIM) mit Webbox für internes Online-Auftragsmanagement als Client-Server Lösung mit Oracle Datenbank

• Schaffung von diversen, SAP-Schnittstellen

• Dokumentenmanagementsystem

• Verbesserungs- und Beschwerdemanagement

• Anwendung zur Ergebnisberechnung auf Basis von Messdaten der Bauakustik

• Datenbankumstellung von Oracle auf Microsoft SQL Server

• SLIM (Schüco Labor-Informations-Managementsystem)

• Mehrsprachigkeit von Benutzeroberfläche und Datenbankinformationen

• Lieferanten- und Kunden-Interface zum Austausch von Daten und Dokumenten

Machen Sie gemeinsam mit uns Ihr technisch-physikalisches Prüflabor zukunftsfähig und legen Sie mit einem dacore-Labormanagementsystem den Grundstein für die digitale Transformation Ihrer Laborprozesse.